Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Naloria traite généralement les commandes dans un délai de 48 heures suivant la réception du paiement. Une fois le traitement terminé, les commandes sont prêtes à être expédiées.

2. Transporteurs

Nous collaborons avec divers transporteurs, y compris les services classiques comme La Poste, UPS, DHL, et bien d'autres, en fonction du pays de destination. Cela nous permet de garantir une livraison efficace et adaptée à chaque région.

3. Suivi des commandes

Nous proposons un numéro de suivi pour toutes les commandes. Les clients reçoivent ce numéro par e-mail environ 48 heures après l’expédition. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande directement depuis notre site, dans l’onglet “Suivre ma commande”.

4. Zones de livraison

Nous livrons dans toute l’Europe et à l’international. Les frais de port pour les commandes internationales sont de 22 € pour les commandes inférieures à 250 €.

5. Frais de livraison

Europe : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 250 €. Pour les commandes inférieures, les frais s’élèvent à 8.80 €.
Frais de livraison uniques de 4.40 € sur l'ensemble de notre collection de vases.
International : Les frais de port sont de 22 € pour les commandes inférieures à 250 €.

6. Problèmes d’expédition

Si un problème survient lors de l’expédition (adresse incorrecte, colis perdu, ou endommagé), notre service client (contact@naloria.com) est à votre disposition pour traiter ces événements au cas par cas. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement.